Termeni de utilizare

1. Serviciul

ClinicERP este un software ca serviciu (SaaS) pentru administrarea clinicii: pacienți, programări, personal, documente, facturare internă și module opționale. Prin crearea unui cont sau a unei organizații acceptați acești termeni.

2. Conturi și responsabilități

• Clinica (organizația) este responsabilă pentru conturile de personal, invitații, drepturile de acces și exactitatea datelor introduse.
• Utilizatorii trebuie să păstreze confidențialitatea parolelor și să nu partajeze accesul neautorizat.
• Pacienții care folosesc portalul pot vedea și solicita date legate de propriul cont, în limitele configurate de clinică.

3. Date și confidențialitate

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate. Pentru datele de sănătate ale pacienților, clinica este operator, iar ClinicERP este împuternicit, conform Acordului de prelucrare (art. 28 GDPR).

ClinicERP nu șterge automat dosarele medicale la cererea unui utilizator. Cererea de ștergere este înregistrată pentru ca clinica să o proceseze, inclusiv când legea impune păstrarea evidențelor.

4. Abonament și plăți

Accesul la funcțiile clinicii poate depinde de un abonament activ, facturat prin Stripe. Neplata sau expirarea abonamentului poate limita funcțiile operaționale; cererile GDPR deja înregistrate rămân vizibile personalului pentru procesare.

5. Utilizare acceptabilă

Este interzisă folosirea platformei pentru activități ilegale, acces neautorizat la datele altor clinici sau pacienți, încărcarea de conținut malițios sau încălcarea drepturilor terților. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi în caz de abuz grav.

6. Disponibilitate și limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate și securitate, dar serviciul este furnizat „ca atare”. ClinicERP nu răspunde pentru decizii clinice, pentru conținutul introdus de clinică sau pentru întreruperi cauzate de terți (rețea, furnizori cloud). Răspunderea contractuală se limitează, în măsura permisă de lege, la sumele plătite pentru abonament în ultimele 12 luni.

7. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt interpretați în conformitate cu legislația română și cu GDPR, fără a aduce atingere drepturilor imperative ale consumatorilor, unde este cazul.